班主任培训材料之六：“三种话”：我“说服”学生的秘诀

“三种话”：我“说服”学生的秘诀

不少人说我管班的秘诀在于“能说”，让我说说怎么将学生“说服”的。我认为，说“三种话”是我能时常“说服”学生的秘诀。

首先，说正向的话

这里所说的正向，并非简单的正能量、正向引导，而是相对于“偏”而言的“正”。

有时候，我们的谈话很功利，目的就是“解决问题”。所谓“解决问题”，就是尽快将突发事件平息，以“学习”为最终归宿。谈话的归结点无非就是学生认错、让学生好好学习、给突发事件一个“处理结果”等。

其实生命是复杂的，如果承认教育是为了学生的一生奠基，那么我们就应该认识到教师的工作远没有这么简单。比如：学生最近思考人生意义，觉得人生无意义、学习无意义。老师一番劝导，人生如何美好，最后告诉孩子不要胡思乱想，把心思用到学习上。老师看似用心教育了，可这里分明是一个人生观教育的绝佳契机，而老师劝导的最后，建立人生观却成了为“把心思用在学习上”服务了，这不是本末倒置吗？很多时候我们的谈话都是这样，不是学习为了完善自我，而是完善自我是为了更好地学习，教学完全压倒了教育，何其可悲！

再比如：一个学生捣乱、浮躁，无心学习，老师一顿批评，学生虔诚认错，甚至扇自己耳光。老师心软了，说不必如此，以后好好学习就行了。这样的谈话看似“解决”了问题，实际上，问题一个都没解决。学生无心学习的原因是什么？有没有性格、心理、习惯等方面的原因？深入探究学生无心学习背后的原因，才是关注孩子的人格健全和成长，而不是简单地落脚在学习上。其次，对学生扇自己耳光能不能掉以轻心？越善于自责的孩子越懂事吗？事实上这是一种不健康的心理习惯，如若不加以正确引导，会埋下心理方面的安全隐患。而这些都比孩子能不能好好学习更为重要。

又比如：宿舍扣分，老师大光其火，尤其对那种屡教不改、频频扣分的学生。而对那种经常破坏花草树木的、在同学间乱开玩笑的学生，老师们往往只是批评一下，只是认为学生“太淘了”。为什么有这样的区别呢？因为一个扣分一个不扣分。然而，我们有没有深入分析内中的原因和学生的心理动机或习惯呢？当然，不排除学生只是淘气，但这个结论的得出是我们分析的结果还是主观臆断？很多时候，扣分的不一定是大问题，不扣分的也可能埋着大隐患。

所以，说正向的话，要求我们对教育有着清晰的认识，明确我们到底要培养什么样的人。这要求老师在很多方面要有正向的认知。从这个角度说，“高尚”是教育工作的一种职业需要。想得“正”才能说得“正”，说得“正”才能达到我们的教育目的。

其次，说学生的心里话

有了正确的认识，并不代表教师说的话学生就爱听，因为学生听过太多一本正经的空话、套话。这样的话很难触动学生的心灵。要想让学生爱听，必须说学生的心里话，而这需要老师有耐心、有智慧去了解学生的生活和学生的心理。

比如：面对完不成作业，尤其是那种经常性完不成作业的学生，老师们往往各种批评、惩罚，或者大讲特讲写作业的目的、意义，不写作业的性质、危害，但往往收效甚微。以初三年级为例，如果你深入学生的生活，也许会发现学生报有多科补习班，单是上课就够他们忙的；也许各科老师都在加量（很多老师的作业也是一拍脑门儿留下去的，难说规划性和针对性），学生根本不可能完成；也许该生现在的学习水平已经完全无法应付初三没有分层的作业，作业对他而言太难了；也许……我们看，实际上有许多其实是需要我们教师调整的，我们没有了解便都怪罪到了学生身上。这种时候，批评孩子、给孩子说写作业的重要性都无济于事，因为你不了解学生的生活，你说不到学生的心里去，你的教育毫无针对性可言。此时，也许帮助学生规划补课的科目和形式；教学生如何与任课老师沟通，商量自己的作业内容和作业量；指导学生写作业时会的怎么处理、不会的怎么办、有太多不会做的怎么办，可能更有意义。

再如：学生上课走神，一直改变不了。此时，我们可能会有大量的训斥，甚至失去耐心——轻的随他去了，不闻不问；重一点的单人单桌，眼不见心不烦；再严重的，本着“认真负责”的态度和孩子“死磕到底”，破坏彼此的心理健康。这样真的解决问题了吗？没有！孩子真的是冥顽不灵吗？也未必！你去问问孩子，孩子可能早就意识到自己的问题了，可就是管不住自己。这时候孩子需要训斥吗？告诉一个迷路的人，迷路有多么可耻，走对路有多么重要，终点有多么美好，有意义吗？这些道理哪个是迷路的人不知道的？他只是不知道该怎么走。所以，孩子需要的是方法。当我们读不懂孩子的需求的时候，我们的“说”也便毫无意义。此时，教给孩子一些集中注意力的方法、一些增加自制力的方法，往往更有意义，也许见效慢，但比永远生气却永不见效果要好多了。

最后，说有道理的话。

这一种方式乍一听很费解，难道天天讲道理的老师会说没道理的话？事实上，有些时候老师说的话是禁不住推敲的，甚至是不讲道理的。不讲道理的原因大概分为两种：一种是不想讲，其心态往往是“懒得跟你说”或“你一个学生哪那么多事”（这样的老师民主性和职业责任都需加强）；另一种是自己都想不明白其中的道理。

以迎检大扫除为例，一到学校迎检组织大扫除时，往往会有学生感觉这是“形式主义”“面子工程”。这时，第一种老师可能会对学生说“让你搞你就搞，哪那么多事”“一让干活就事多”，学生干得不情愿，还会破坏师生关系。第二种老师，为了跟学生搞好关系，也可能会说“你以为我愿意啊，没办法，让搞就搞吧”“你说了算吗？我说了算吗？官大一级压死人，干活吧”。师生关系是搞好了，可给孩子传递的全是错误的价值观。而如果我们教师自己能够首先想清楚其中的道理，那么就好说得多。

比如，我曾问学生：“如果我去家访，你家里的床铺没有收拾，脏衣服扔了一地，你会提前收拾一下吗？”学生基本会说“会”。我便追问：“那么你们是纯粹的形式主义应付我吗，还有别的原因吗？”学生一般会说“不收拾丢人”或者“尊重老师”，我就顺势引导学生认识到：别人来了是客，我们收拾一下，是自尊和尊重他人的体现。当然，靠临时收拾维护自尊确实不太牢靠，进而引导学生日常就做好卫生，真正做到自尊、自爱。

诸如此类的例子很多，比如不要谈恋爱，会影响学习。这句话讲道理吗？禁得住推敲吗？谈恋爱就一定影响学习吗？不谈恋爱学习就好了吗？你看，这话都禁不住三问。这是没想清楚其中的道理。此时，与其从学习上说，不如老老实实地完善孩子的爱情观、婚姻观，毕竟这也是孩子人生观、健全人格的一部分。

再比如，孩子不想学习，觉得学习没意义。有的老师会反问“你觉得什么有意义”，有的老师会问“你不想学习想干什么”，老师们为什么总是发问呢？因为若要正面回答，有些老师自己也回答不出来。有一些老师回答得上来，却说学习是为了考个好高中好大学，有个好前途，将来让自己和家人过上更好的生活。这本来也无可厚非，但如果只强调这一点，那么学习不成了单纯牟利的工具、上位的手段了吗？鼓励学生爱这种工具和手段，学生的认识能正确吗？

只有自己想明白了个中道理，我们引导学生时才能说得入其心，同时不会为了取悦学生而偏离正轨。可见要想“说服”学生，首先要会思考，要尊重教育规律。当然，还要补充一句，也许有老师会说，有的事确实连我们自己都不知道为什么，有的事我们知道学生需要方法，可我们也不知道有什么方法，该怎么办？我想说，这正是作为一个研究型教师要去研究的课题，这也是可以让教师越来越专业的成长点，这更是教育创新、发展的无尽源泉！

淮安市楚州中学德育处

2010年4月20日